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Cómo elegir el plan adecuado
Dos cosas definen qué plan te sirve: cuántas conversaciones tiene tu negocio al mes y cuántas personas necesitan acceso a la bandeja. Todo lo demás —el asistente con IA, las integraciones y el panel— está disponible en todos los planes.
Basic — $39 USD/mes
Para negocios que están empezando. 1 usuario, hasta 200 conversaciones, todas las integraciones y soporte por email. Aproximadamente ≈ 148.200 COP.
Business — $79 USD/mes
Para negocios en crecimiento. Hasta 5 usuarios (agentes), hasta 500 conversaciones, todas las integraciones y soporte prioritario. Aproximadamente ≈ 300.200 COP.
Enterprise — a medida
Para organizaciones con necesidades específicas: usuarios y conversaciones ilimitados, integraciones a medida, analítica empresarial, soporte dedicado y opción self-hosted.
Si tú mismo respondes todos los mensajes, Basic suele ser suficiente. Si varias personas comparten el trabajo —recepción, ventas, soporte—, Business te permite invitar hasta 5 agentes y hacer el traspaso de conversaciones entre el bot y tu equipo.
Lo que incluyen todos los planes
- Un asistente con IA que responde con la información de tu negocio: horarios, precios, servicios y preguntas frecuentes.
- La API oficial de WhatsApp Business y bots de Telegram.
- Todas las integraciones, incluidas Calendly para agendar y Shopify para pedidos.
- Botones interactivos y listas, y asignación de conversaciones a agentes.
- Analítica para ver qué preguntan tus clientes y dónde se pierden ventas.
- Sin código: configuras todo desde el panel y te guiamos para conectar tus canales.
Conversaciones adicionales
Si en un mes superas las conversaciones de tu plan, el bot no se detiene. Las conversaciones extra cuestan $0.03 USD cada una, tanto en Basic como en Business. Si sueles pasarte bastante del límite, Business o Enterprise normalmente te convienen más.
Qué cuenta como una conversación
Una conversación son todos los mensajes que intercambias con un contacto durante 24 horas, contadas desde su primer mensaje. Diez mensajes de ida y vuelta con el mismo cliente en una tarde son una conversación, no diez. Si ese cliente vuelve a escribir pasadas las 24 horas, empieza una conversación nueva.
El asistente responde hasta 20 mensajes del cliente por conversación y después la pasa a tu equipo, así un chat muy largo nunca se sale de control. Si tu equipo le devuelve la conversación al asistente después de eso, cuenta como una nueva.
IA incluida
La IA que responde a tus clientes está incluida en todos los planes. No tienes que conectar ninguna cuenta de IA ni pagarla aparte: su uso queda cubierto por tu plan y las conversaciones adicionales, si las hay.
Enterprise: a la medida de tu organización
Enterprise es para empresas con alto volumen, muchos agentes o requisitos especiales: usuarios y conversaciones ilimitados, integraciones a medida, analítica empresarial, soporte dedicado y la opción de alojarlo en tu propia infraestructura. El precio depende de lo que necesites: habla con ventas y armamos una propuesta.
Precios en USD y en pesos colombianos
Los planes se cobran en dólares. Para negocios en Colombia mostramos el valor aproximado en pesos: ≈ 148.200 COP para Basic y ≈ 300.200 COP para Business. El valor final en COP depende de la tasa de cambio.
¿No sabes qué plan se ajusta a tu volumen o tienes preguntas sobre la facturación? Agenda una demo y lo revisamos contigo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con Simplifybot?
Basic cuesta $39 USD/mes y Business $79 USD/mes. Enterprise se cotiza según tus necesidades: habla con ventas para recibir una propuesta.
¿Qué pasa si supero el límite de conversaciones?
Sigues respondiendo. Las conversaciones extra cuestan $0.03 USD cada una, en Basic y en Business.
¿Qué cuenta como una conversación?
Todos los mensajes que intercambias con un contacto durante 24 horas, contadas desde su primer mensaje. Si vuelve a escribir después, empieza una conversación nueva.
¿El uso de la IA está incluido en el plan?
Sí. La IA está incluida en todos los planes: no tienes que conectar ninguna cuenta de IA ni pagarla aparte. Su uso queda cubierto por tu plan y las conversaciones adicionales, si las hay.
¿Las integraciones están incluidas en todos los planes?
Sí. Todos los planes incluyen todas las integraciones, entre ellas Calendly y Shopify, además de WhatsApp y Telegram.
¿Puedo agregar más personas de mi equipo?
Basic incluye 1 usuario. Business incluye hasta 5 usuarios (agentes) y Enterprise usuarios ilimitados.
Tengo dudas sobre la facturación. ¿Quién me ayuda?
Agenda una demo o habla con ventas y resolvemos tus preguntas sobre planes y facturación.